yebrail65, 1/4/2019

La semana previa a mi llegada al hotel fui contactado por la administracion , ya que habian sufrido un incendio que inhabilito el Hotel, en forma muy diligente, realizaron los tramites respectivos y me reubicaron en un hotel cruzando la calle, que si bien no era 5 estrellas como este , no tenia nada que envidiarle ( 4 estrellas tendiendo a 5)
Se llama curiosamente The Hotel ( ya hare la reseña)
Solo me quedo como inquietud que los puntos de fidelizacion de mi programa Accor , aun no los he visto reflejados en el
Saldo de mi cuenta

franciscosX1510BM, 8/5/2019

El personal muy atento.El tamaño de la habitación muy bueno y, como siempre, lo mejor el baño,que es la mejor razón para elegir siempre que puedo esta cadena hotelera. La zona, aún estando rodeada de todas las tiendas de lujo , para mí no es la mejor de la ciudad.

Carolina M, 11/7/2018

La atención del hotel me pareció pésima, personal poco amable, poca capacidad resolutiva en los problemas, pienso que cuando uno llega tarde y con niños deberían tener el chech in listo para que todo pueda ser más rápido

h0rreg0, 15/5/2018

Revisando un par de opiniones coincidían en que la ubicación era ideal. Es cierto que esta relativamente cerca del sector mas turístico (Grand Place), pero este es un sector de tiendas exclusivas de no mucho interés. Aunque estar un poquito aislado de las grandes muchedumbres de turistas también es bueno (aunque uno también lo sea).
El hotel funciona perfecto, tal vez las recepcionistas un poco distantes pero muy profesionales.
La cama fabulosa y la pieza en general 10 puntos.
El desayuno muy variado y de buena calidad. Ahora, el que tuvieran macarrones lo hizo sublime.
Nada que decir, volvería encantado mañana mismo.
Un dato, la brasserie Ploegmans queda a menos de 10 minutos caminado y esta muy buena. Comida belga 100%

Fedegrama21, 8/7/2018

En dos ocasiones estuvimos en el bar, la primera ordenamos bebidas y pasamos 1 hora esperando, cuando nos acercamos a recepción a poner la queja apareció el “manager” del bar y lo único que ofreció fueron unas disculpas bastante displicentes. Al día siguiente volvimos con intenciones de tomar algo y depronto comer un snack, nuevamente fuimos abordados por el “manager” quien nuevamente y de una manera muy grosera nos preguntó que si íbamos a comer o a beber porque en la mesa donde nos sentamos no se podía beber sino comer, siendo todas las mesas iguales, lo que nos pareció totalmente ridículo y preferimos irnos a otro lado. Cuando nos acercamos a recepción le solicitamos a la recepcionista que por favor nos llamara al gerente encargado para poder quejarnos..... ohh sorpresa, el gerente encargado era la misma persona, ósea el “manager” del restaurante.

Espero puedan mejorar en este aspecto, nosotros los huéspedes merecemos una mejor atención, estamos pagando por calidad y buen trato.