cuttyboss, 8/10/2019

O hotel está muy bem situado, visto que fica a dois passos da praia. O spa não é muito grande mas se é reservado numa hora que há pouca gente disfruta se a 100%, existe um bónus de 5 que sai por 75€ vale a pena porque as instalações são boas. A comida fui do melhor que já vi e provei num buffet, fresca e de bastante diversidade e qualidade, o staff do restaurante são bastante simpáticos e atentos. Quanto ao quarto com produtos da rituals no banho com dimensões qb. A única parte negativa é o estacionamento em pleno verão com o parking do hotel cheio e poucas soluções à volta.

raquelpcalhau, 21/8/2018

À data em que escrevo esta avaliação ainda me encontro no Hotel, infelizmente 7h de condução e 700km obrigam-me a aguentar o "sapo". Não é normal que num hotel de 4 estrelas, descriminem os clientes por nacionalidade, como portuguesa estou extremamente desagradada, assim que chego para fazer o check in pedem-me a totalidade da estadia com o pretexto que sao as "regras" do hotel... claro que bati o pé até porque a reserva pelo booking não indicava que o pagamento tinha de ser antecipado, ora as regras do hotel não estão escritas em lado nenhum nem tao pouco me foram facultadas depois de dizer que queria reclamar...a atabalhoada da funcionaria foi para dentro e pouco depois veio com um discurso diferente, a dizer que afinal podia pagar depois. Estamos a falar de uma estadia de 8 dias com meia pensao com o custo de mais de 1800 euros. Predispus-me a pagar 900 euros e o resto no check out ate porque ia consumir muito mais que o valor da estada. Se nao estivesse tao longe de tudo tinha escolhido outro local. Na generalidade o staff da recepção é pouco simpatico, nao percebem português e recusam falar outra lingua, sao arrogantes. A referida funcionaria infelizmente tem-me calhado a todas as horas, mesmo depois de me ter calhado um quarto minusculo, mal limpo, com fungos no poliban, o quarto cheira mal depois de limpo.. A meia pensão é uma anedota...Não inclui bebidas... nem uma mera garrafa de agua que não se nega a ninguem em que uma garrafa de meio litro custa 2,30€... mas o hilariante é que ao pequeno almoço há agua á disposição e champanhe.. a uns hóspedes pedem o custo das aguas e a outros não pedem das coca colas...é a igualdade de critérios.
A comida ao jantar é sempre igual, só fritos...não tem qualidade não é variada. A fruta...é sempre a mesma ao pequeno almoço e ao jantar (entenda-se que me refiro ao tipo de fruta...ha tantas frutas no mundo...).
No bar da Terraza...a comida é boa, o staff sim é simpático, só tem um senão, quando se reserva uma Bali Bed espera-se alguma privacidade naquele espaço durante o tempo em que se usufrui do mesmo, pelo que a constante permanência de mirones, curiosos e tarados (sim apanhei um) é aborrecido, como sugestão poderiam vedar o acesso quando em uso. A Terraza é de facto o ex-libris do hotel. Tem uma vista de Torremolinos explendida. Tirando o hotel ser incorrecto com os hospedes (pois é o CR7 ja nao joga em Espanha e todos os portugueses são culpados...) e entendo que nao estou a ser tratada correctamente a considerar o que ja gastei...
Estacionamento é apenas uma palavra vã, é necessário reservar e nao entendo porque é que no booking nao fazem essa referência ao invés de dizerem que há lugares e facilidade de estacionamento na rua.
Nao recomendo este hotel, de futuro a cadeia Meliã não será opção jamais, nunca fui tao destratada num qualquer hotel de 3 ou 5 estrelas como neste hotelzinho.

carlos Jose V, 26/8/2018

O Hotel beneficia da localização e por ter pouca concorrência do género na 1a linha de água.

Serviço de recepção muito fraco, nao entendem o Português ou fazem-se de desentendidos levam a conversa para o Inglês.

Não existe nada escrito em Português, nem nas ementas, informação geral do hotel, canais de TV, etc, mas têm em Russo, Alemão, Árabe, para além do habitual francês e inglês.

Verifiquei na recepcao que exigem aleatóriamente ás pessoas o pagamento total antecipadado, informação a qual dizem que é normal, é falso, as normas têm de estar escritas e não estão, a minha reserva nada diz de pagamento antecipado , na informação do proprio hotel tambem nao diz, Se o Hotel fica com os dados do cartão de crédito para garantir o pagamento e informações da identidade dos clientes e ainda exigem pagamento antecipado é no mínimo absurdo, nunca fiz pagamento antecipado, e conheço bem a cadeia de hotéis Melia.

Em Estadia com refeições incluídas exigem-nos pagamento do consumo da água, e é muito caro a garrafa de 1/2 Lt, é no mínimo descabido quando no pequeno almoço têm espumante, vinho e água à descrição.

O bufete tem pouca variedade, no entanto os produtos são frescos.

Deficiente limpeza e higiene no quarto,
o quarto tem colchões de molas, o meu colchao estava horrível, complicado para conseguir dormir, descansar, que é isso que se pretende nas férias.

Estacionamento é só para uma certa clientela, nunca há disponibilidade, na rua tem de se rodar horas para conseguir um lugar. E não é isso que o hotel faz transparecer na informação.

Em Suma agradeço ao Melia por me estragarem as férias por uma mera quantia de 2.200,00€

Teresa R, 22/8/2018

Nunca me senti descriminada na receção ou outro local.Fazia questão de falar portugues e na receção compreenderam sempre o que eu desejava.No entanto não me pareceu que seja um hotel procurado pelos portugueses.Enquanto lá estive não vi nenhum.A Limpeza precisa ser melhorada nos quartos e a comida talvez revista.Comi bom peixe mas detestei a paella.Achei muito fraca.A comida é de facto repetitiva Adorei o ambiente e a piscina no terraço.Nunca vi clientes a serem indicados com outros hospedes.Eu aconselho o hotel a quem quer bom ambiente,praia em frente ao hotel.De facto é dificil estacionar mas cá em Portugal tambem é na primeira linha da praia.Parque do hotel caro.
Teresa Rodrigues

lauralopesocc, 6/9/2018

Excelente na localização, quartos muito bons as camas são muito confortáveis. Excelente comida com muita variedade e bem confeccionada. Tudo muito limpo e arrumado Adoramos a piscina no terraço. Os colaboradores são muito atenciosos e profissionais. O hotel é fantástico . Recomendamos.