mar_amE5981WN, 28/8/2020

Nuestra estancia ha sido magnifica. Desde el primer día que entramos hasta el último han estado siempre muy atentos y amables, tanto en recepción, como los camareros, limpieza, animación y Natalia, la fotógrafa, que es un verdadero encanto y profesional. Estuvimos casi dos semanas y no nos queríamos ir.
Fuimos con una peque de 2 años y los chicos de animación y Natalia (fotógrafa) la trataban genial. Los espectáculos de las noches estaban súper bien, son unos bailarines estupendos y siempre tenían una sonrisa y unas palabras amables.
El hotel estaba genial, muy limpio y eso de estar a pie de playa con acceso directo a la misma era un lujo, al igual que los dos ambientes de la piscina (una con dos piscinas, infantil, donde los niños se lo pasaban en grande con los toboganes, y otra más grande donde se hacían actividades acuáticas; como la otra piscina con ambiente más relajado).
Por el tema del covid hemos visto geles por todos los rincones, cada vez que se quedaba libre una mesa en el comedor o una tumbona en la piscina rápidamente la desinfectaban.
La experiencia ha sido de 10 y no dudamos en repetirla.

Lorena P, 29/8/2020

Hemos estado una semana en familia y bueno las instalaciones estan bien pero necesitan un repaso entero para ser 4 estrellas. El buffet repetitivo salvo lo tematico que estaba buenisimo. El personal muy amable, la animación mas bien poca. Limpieza buena pero a horas intempestivas porque no dan a basto, aforo excesivo. Yo siempre he tenido hamacas en las piscina cuando hemos ido. Primera línea de playa pero muy profunda para niños. Arena de piedras finas. Mucho gel por todos lados para higiene ya depende de cada uno usarlo o no.
Lo hemos disfrutado pero insisto no merece 4 estrellas, yo creo k 3.

LAROYAS, 30/8/2020

La llegada al hotel fue un poco lenta,ya que había colas enormes para hacer el check-in y estuvimos una hora haciendo colas,cuando logramos acceder a recepción nos dijeron que cuando estuviera la habitación nos llamaban por tlf,bien pues fuimos a comer y sobre las 15 nos dieron las llaves,pues a las 15:30 comenzó a gotear el techo de nuestra habitación,con el niño durmiendo y un ruido terrible de las goteras,lo comuniqué en recepción inmediatamente,a las 19 aún no había venido nadie,la habitación estaba anegada y volví a comunicarlo,pues hasta las 20 no vino el técnico de mantenimiento,finalmente arreglo la avería,para colmo a los 3 días viene otro hombre de mantenimiento y dice que su compañero se había dejado la linterna en el techo falso.Nuestra JUNIOR SUITE era inmensa y estaba genial,con unas vistas fantásticas al mar y piscina,el T.I muy completo con bebidas de primeras marcas(HABANA CLUB,LEGENDARIO,JB,BALLANTINES,LARIOS),los cócteles algo flojos,la cerveza SAN MIGUEL.
La comida aunque poca variedad había cosas muy ricas y otras no tanto.
La zona piscina genial con acceso directo a la playa,aunque la limpieza era prácticamente nula,ni hamacas,ni mesas se desinfectan. La zona de columpios y acceso a campo de fútbol todo muy dejado y quiero resaltar la valla del campo de fútbol es un peligro para todo usuario.
La animación nocturna muy trabajada y los chicos ponían mucho empeño en su trabajo.Los camareros todos de 10,recuerdo algún nombre como IRINA ,MANOLO O JUAN LUIS,(este último siempre me decía gracias a usted caballero).El tema Covid no se respeta en comedores,estábamos todos revueltos,en las hamacas tampoco.AUNQUE HAYA RESALTADO MAS COSAS MALAS QUE BUENAS SON UN CRITICO Y A ESTE HOTEL TRAS MI EXPERIENCIA LE DOY UN 8

gabiii03, 1/9/2020

El check-in tardamos 30 min, es comprensible dadas las circunstancias del Covid-19. La habitación nos la dieron 1h mas tarde porque todavia la estaban limpiando. El buffet increíble, variadisimo a la comida y la cena. El desayuno era siempre igual pero estaba todo riquísimo con variedad de cosas. La piscina increíble, la niña se lo pasó de maravilla en la grande y en la de niños que tiene tobogán y parquecito en el agua. La animación tambien estuvo muy bien, tienen muy buenos animadores y todos muy alegres y chicharacheros. En resumen fueron pocos dias pero nos lo pasamos muy bien y satisfechos con la limpieza, las normas Covid-19 y la atención de todo el personal. Solo por ponerle un pero, los postres habia algunos que eran demasiado bonitos pero tenian una mezcla de sabores que no pegaban.

marinaresta, 1/9/2020

Alojada 6 días.
El hotel está muy bien en cuanto ubicación (justo enfrente de la playa y con acceso directo hacia ella).
Las chicas de recepción todas muy majas, pero tengo que destacará a Lorena, he llegado a pensar que vive detrás del mostrador.. (Gracias por recogerme la tarrina que se me cayó).
La limpieza de las habitaciones es muy buena pero en pasillos y rellanos escasea un poco.
La comida es muy repetitiva al que le guste la paella estará encantado porque la tienes día y noche todos los días.
Los camareros tanto de comedor como del bar de la piscina creo que no tienen ni un momento para rascarse un ojo. No paran. No dan abasto. Se nota que falta personal porque las colas que se lían a la hora de comer/cenar tanto como para pedir en el bar de la piscina son bastante extensas. Ya que el hotel está bastante lleno, lo lógico sería que metiesen más personal.. lo lógico.
Quiero destacar el trabajo de Manolo (que majo él) Isa, Irina que desde el primer día se porto con nosotros genial. Y como no de Juanlu menos de 30segundos en prepararte un cóctel.
No es normal que algunos camareros vayan empapados en sudor. LITERAL.

Ana y Miguel, ellos tan atentos y sin parar de trabajar. Que bueno eso de que los jefes sean los que primero echan una mano. Eso si, el director ni una gota de sudor le he visto en todos los días.

Por último valorar el trabajo de los chicos de animación, Carlos, Manu, Paula y Marta. Que ya me dirán el truco para cambiarse tan rápido de vestido en vestido. Siempre con una sonrisa aunque estén echando la lengua y no puedan más.
Volvería sin duda pero al director si lee esto decirle que valore más a sus empleados. Tiene joyas.