Navigate32576391002, 22/8/2020

Hemos estado pasando unos días maravillosos, en un hotel con mucho encanto, con jardines espectaculares, una atención maravillosa, en una habitación estupenda, la limpieza excelente
Y el personal muy atento. Hicimos una reserva de cama matrimonial y no sabíamos que es bajo disponibilidad, igualmente lo hemos pasado GENIAL. El amor no entiende de camas. Gracias Park Hotel, sois un equipo IMPRESIONANTE. Volveremos!

noemivicent, 23/8/2020

Magnífica estancia con vosotros aunque al final no pudimos quedarnos un día más tal como nos hubiera gustado, el trato por parte del personal exquisito. La habitación, que en nuestro caso ha sido el dúplex, espectacular, camas muy confortables, espacios muy limpios, el gimnasio funcional. El desayuno inmejorable y la ubicación perfecta ya que está cerca del centro pero a la vez es muy tranquilo. Magda, la recepcionista, una gran profesional !! Esperamos veros pronto

956pf, 25/8/2020

Disfrutamos mucho de nuestra estancia en este hotel por muchas razones.
En primer lugar, por la ubicación. Estás en el centro de Andorra la Vella y en cinco minutos llegas a la zona comercial, pero no lo parece porque el hotel es un remanso de paz, con unas vistas espectaculares a las montañas.
La habitación -una Garden Suite- era muy amplia y tenía una gran terraza con vistas a un jardín y una piscina preciosos y muy bien cuidados. Nos gusto mucho como habían "fusionado" la roca del terreno com la piscina. Todo estaba limpio como una patena! Muy cómoda la cama y unos albornoces con una tacto "amoroso" que normalmente no encuentras. Sólo nos faltó un espejo fuera del baño.
El desayuno en el jardín, excelente. A causa de la Covid no ofrecían buffet, pero el servicio en las mesas fue muy bueno y la carta muy amplia con productos de primera calidad. Qué bien presentada la fruta y qué ricos los "xuixos"!
Finalmente, remarcar el trato que el personal nos dispensó (del primero al último). Exquisitos en las formas, pendientes de todos los detalles y esforzándose para que nuestra estancia fuera placentera en todo momento.
Lo dicho, repetiremos experiencia más pronto que tarde!

carlosidanyez, 29/8/2020

Hemos reservado a través de Booking una habitación. Nos la an anulado según ellos “por motivo de fuerza mayor las reservas del 4 y 5 de septiembre.” A través de un escrito por correo electrónico.
Nuestra reserva Hera para la noche del 5 al 6, hemos llamado no nos ha sido posible contactar para que nos den el motivo de anulación y también tener claro que afecta cien por cien a nuestras fechas... También he escrito varios mails que no an contestado.
Es una lástima por que tenia buena pinta, pero la falta de atención es motivo de desánimo.
Como no dicen nada y no queda claro. Hemos reservado también en otro hotel cercano.
Animo a contestar el correo electrónico con las respuestas a las preguntas asociadas, si es el medio con el que inician el diálogo.
Anoten por favor a acciones de mejora.
Att

ENESGI, 17/8/2020

Los precios son altísimos para el servicio que recibe el cliente. De entrada, cobran un precio excepcional por tratarse de una habitación "premium" según ellos y porque la situación es excepcional, y cuando llegas te dicen que tiene que dejar el coche fuera o pagar el parking a parte. Queremos ir a la piscina y nos encontramos con que todas las tumbonas estaban ocupadas. La solución del Hotel fue decir que no se reservan y que cuando se vacíen cojamos una. Sólo tienen un restaurante abierto, y de entrada nos dicen que está lleno. Sólo "encuentran" una mesa cuando en la terraza curiosamente, después de quejarnos. Por la mañana nos vuelven a decir que la terraza está llena, y "milagrosamente" encuentran otra mesa justo después de volvernos a quejar. El Wifi en la habitación no funciona de ninguna manera. Y ya para rematar todo, llegamos a las 15:30h a la habitación, y aún no la habían preparado. No puede ser que un hotel de 5 estrellas y con estos precios, para cada cosa tengas que quejarte.